Política da Qualidade, Ambiente e Segurança

A Termiso, Isolamentos e Instalações Especiais Lda., no âmbito da sua actividade de prestação de serviços de fornecimento e montagem de isolamentos térmicos e acústicos, entende como sua missão, prestar mais e melhores serviços na sua área de actuação, melhorar os seus métodos de trabalho, promovendo através da forma de estar e da responsabilidade dos colaboradores uma boa relação com as partes interessadas, com os objectivos de satisfazer as necessidades do Cliente, prevenir a potencial poluição decorrente da sua actividade e proteger a segurança dos colaboradores, cumprindo as exigências legais e regulamentares aplicáveis (Camarárias, Nacionais e Europeias).

Sendo a Termiso reconhecida pelo mercado como uma empresa de referência na sua área de actuação, devido à qualidade do trabalho e à disponibilidade e competência dos seus quadros, pretende continuar a ter esse reconhecimento ampliando-o, com o objectivo de ser um dos líderes na área dos isolamentos térmicos e acústicos, integrando a inovação com toda experiência acumulada ao longo dos seus mais de trinta anos de laboração.

A Termiso, Isolamentos e Instalações Especiais Lda. está empenhada em garantir a satisfação dos clientes. Sendo esta premissa primordial para nós, passamos a enumerar os pressupostos considerados para a sua concretização:

• Satisfazer os seus clientes através da qualidade do serviço fornecido;
• Cimentar uma boa relação com todas as partes interessadas, com foco particular nas necessidades dos clientes;
• Melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente de acordo com as normas de referência
• Proteger o ambiente e prevenir a poluição;
• Assegurar a utilização racional dos recursos (combustíveis, energia e água) e a gestão racional dos resíduos gerados na actividade, numa óptica de sustentabilidade ambiental;
• Prevenir os acidentes de trabalho, pela identificação dos perigos e da avaliação dos riscos da actividade exercida;
• Assegurar a competência e envolvimento dos colaboradores, através do acompanhamento e boa relação com os mesmos;
• Assegurar o cumprimento dos requisitos legais, estatutários e regulamentares aplicáveis à sua actividade, tendo atenção aos aspectos ambientais significativos e aos perigos e riscos relevantes em matéria de SST;
• Melhorar o nível de formação e de desempenho dos colaboradores, ao nível da Qualidade, Ambiente e Segurança.

A aplicação da sua Política da Qualidade, Ambiente e Segurança da TERMISO concretiza-se através da fixação de Objetivos Anuais, os quais são estabelecidos e monitorizados, pautando-se toda a actividade por princípios éticos de transparência e honestidade.

CÓDIGO DE ÉTICA DA TERMISO

1      Enquadramento

A Termiso é uma empresa que actua na área dos isolamentos térmicos e acústicos, preferencialmente na vertente industrial, comportando a sua actividade o fabrico e/ou a montagem dos diversos sistemas necessários para os isolamentos referidos.

A Termiso ao longo de mais de 30 anos de laboração desenvolveu uma cultura familiar e de proximidade com os Colaboradores, Clientes e demais partes interessadas relevantes, tendo a sua actuação sido sempre guiada por princípios de honestidade, boa-fé, transparência, isenção e integridade.

O presente código sistematiza os princípios éticos que a Termiso tem, desde a sua fundação, acolhido como linhas guia na sua actuação.

2      Valores da Termiso

A Termiso acolhe como seus, em toda a sua actividade, os valores de:

• Transparência, na sua relação com todas as partes interessadas (nomeadamente colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e Estado)
• Honestidade e boa-fé, nos seus processos comerciais e na sua actuação junto dos clientes e demais entidades relevantes.
• Integridade e Rigor, cumprindo as exigências legais e regulamentares aplicáveis à sua actividade, bem como os seus deveres para com os clientes, fornecedores e colaboradores
• Respeito, pelo indivíduo, independentemente da sua raça, credo, orientação sexual e opções políticas.
• Responsabilidade ambiental, reciclando, promovendo a redução do desperdício e a conservação energética.
• Segurança no trabalho, promovendo as boas práticas e o cumprimento das regras, para integridade pessoal dos Colaboradores e outras partes interessadas envolvidas.

Estes valores serão garantidos pela actuação de todos os colaboradores da Termiso de acordo com os princípios estabelecidos seguidamente.

3      Princípios de Conduta

Para os efeitos deste código de conduta define-se “colaborador” como qualquer trabalhador, gerente ou qualquer pessoa que desempenhe funções ou de alguma forma represente a Termiso contribuindo para a sua actividade corrente e para a sua imagem externa.

Assim, na Termiso, devemos:

• Agir legal e honestamente, cumprindo a legislação aplicável, seja em Portugal, seja em país estrangeiro, quando aí destacados e cumprindo as normas internas.
• Actuar com respeito pela livre concorrência não ajustando, de forma consertada com a concorrência, a política de preços ou a partilha do mercado, tratando os clientes e fornecedores de forma justa.
• Os colaboradores não devem nunca oferecer ou prometer qualquer tipo de vantagem pessoal ou financeira para obter ou manter negócios seja no sector público ou no sector privado. De igual modo não devem aceitar quaisquer vantagens em troca de qualquer tratamento preferencial por parte de um terceiro.
• Os colaboradores devem actuar com lealdade, não divulgando informação privilegiada da Termiso a terceiros e, no caso da potencial existência de conflitos de interesse, reportar este facto à Gerência da Termiso.
• Os colaboradores da Termiso actuam na observância do respeito pelos direitos e pela dignidade pessoal dos colaboradores e restantes partes interessadas.
• Não é permitido o assédio ou a discriminação com base no sexo, religião, raça, nacionalidade, religião ou orientação sexual.
• Todas as partes interessadas serão tratadas pelos colaboradores da Termiso, com respeito, simpatia e educação, sendo promovida uma relação de transparência de rigor.
• Os colaboradores devem pugnar por promover um real espírito de equipa e um bom ambiente de trabalho, com base no respeito e na tolerância.
• Os colaboradores deverão observar as regras correntes de protecção do Ambiente, reciclando, minimizando, sempre que possível, os consumos e reutilizando matérias e equipamentos, fazendo parte do esforço colectivo de melhoria das condições ambientais.
• Sendo os colaboradores a imagem evidente da Termiso, deverão abster-se de cometer actos que possam de algum modo comprometer a imagem pública da empresa.
• Ter como prioridade a segurança das Pessoas, seguindo as regras e as boas práticas definidas.

A Gerência está comprometida com os princípios atrás expostos solicitando o empenho de todos os colaboradores na sua observância.